FAQ
Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling krijg?
Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verzonden.
Nadat je bestelling is verstuurd, duurt het ongeveer 8-12 werkdagen voor je bestelling bij jou voor de deur ligt.
Onthoud: de leukste dingen hebben tijd nodig, we zouden je geduld erg op prijs stellen.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
Voor vragen, klachten en andere zaken kan je gerust een mail naar info@horizon-amsterdam.com sturen.
Wij zullen je binnen 24 uur te woord staan, ook in het weekend ;)
Ik wil mijn bestelling retourneren, kan dat?
Helaas passen onze producten niet bij iedereen, maar dat is geen enkel probleem!
Je hebt 30 dagen om je bestelling te retourneren. Deze 30 dagen gaan in op het moment dat je bestelling is aangekomen.
Meer informatie over hoe je je bestelling retourneert, kan je hier vinden.
Hoelang duurt het voor ik mijn geld terugkrijg?
Op het moment dat wij jouw retourzending hebben ontvangen, zal de gehele bestelling worden gecontroleerd op gebruikssporen.
Als alles is goedgekeurd, zal het ongeveer 7 werkdagen duren voor wij jouw geld terugstorten op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Betaal veilig met Bancontact, iDeal, Maestro, Mastercard en Visa.